HB 795: Public Health, Department of; establish an Infant Wellness Resource hotline service

Georgia actualmente no opera una línea de ayuda dedicada para problemas de salud infantil. Este proyecto de ley ordenaría al Departamento de Salud Pública establecer, según lo permita el financiamiento, una línea de ayuda de Recursos de Bienestar Infantil que funcione las 24 horas para recibir llamadas de personas que buscan ayuda para un bebé menor de tres años que está enfermo o tiene un problema de salud. El personal de la línea de ayuda clasificaría las llamadas en emergencias y no emergencias. Las llamadas de emergencia reciben una transferencia inmediata y asistida al 911, con el personal permaneciendo en línea durante la transferencia. Las llamadas que no son de emergencia se remiten a programas, profesionales o recursos de salud, y a los que llaman se les garantizaría una consulta de telesalud con un profesional de salud con licencia dentro de dos días hábiles. El Departamento de Servicios Administrativos contrataría a al menos diez proveedores de salud para prestar estos servicios de telesalud. El proyecto de ley también crea requisitos de capacitación y difusión, establece límites sobre cómo se pueden gastar los fondos de la línea de ayuda, y otorga inmunidad de buena fe frente a responsabilidad civil y penal a las personas que hagan remisiones o conexiones a través de la línea de ayuda.

• Establece una línea de ayuda de Recursos de Bienestar Infantil disponible las 24 horas dentro del Departamento de Salud Pública, sujeta al financiamiento disponible, para ayudar a quienes llaman por un bebé enfermo menor de tres años.
• Requiere que el personal de la línea de ayuda determine si una llamada es una emergencia y, de serlo, realice una transferencia asistida ('warm hand-off') al 911 sin poner a la persona en espera.
• Garantiza a quienes llaman por casos que no son de emergencia y son remitidos a servicios de salud una consulta de telesalud con un profesional de salud con licencia dentro de dos días hábiles.
• Ordena al Departamento de Servicios Administrativos contratar a al menos diez proveedores de salud para prestar servicios de telesalud, usando criterios como el acceso lingüístico y la capacidad de atender a quienes llaman sin importar su situación de seguro médico.
• Otorga inmunidad civil y penal a las personas que hagan remisiones o conexiones a través de la línea de ayuda, siempre que actúen de buena fe.
• Limita el uso del financiamiento de la línea de ayuda, prohibiendo el reembolso de copagos requeridos por pólizas de seguro comercial.

Padres y cuidadores de bebés menores de tres años, el personal del Departamento de Salud Pública que operaría la línea de ayuda, el Departamento de Servicios Administrativos, profesionales de salud contratados para prestar servicios de telesalud, y los servicios locales de emergencia 911 que recibirían las llamadas de emergencia transferidas.

Las familias con un bebé enfermo obtendrían una manera dedicada y disponible las 24 horas de conectarse rápidamente con ayuda médica o servicios de emergencia, incluida una cita de telesalud garantizada dentro de dos días para inquietudes que no son de emergencia, lo que podría facilitar el acceso para personas sin seguro médico o que no hablan inglés.

• La Sección 1 agrega la nueva sección del Código 31-2A-21, que define términos clave como 'emergencia', 'profesional de salud', 'bebé' (menor de tres años) y 'telesalud'.
• El inciso (b) crea la línea de ayuda, que funciona las 24 horas del día sujeta al financiamiento disponible.
• El inciso (c) establece los procedimientos para las llamadas de emergencia (transferencia asistida inmediata al 911) frente a las llamadas que no son de emergencia (remisión más una consulta de telesalud dentro de dos días hábiles).
• El inciso (d) requiere que el Departamento de Servicios Administrativos contrate a diez o más proveedores de salud, evaluados según criterios que incluyen la capacidad lingüística, la experiencia en telesalud con bebés y la disposición a atender a quienes llaman sin seguro médico.
• El inciso (e) requiere el desarrollo de capacitación del personal, materiales promocionales colocados en lugares públicos y una descripción de la línea de ayuda en un sitio web, sujeto al financiamiento.
• El inciso (f) restringe el uso de los fondos de la línea de ayuda, permitiendo el reembolso de la atención de quienes llaman sin seguro médico pero prohibiendo el pago de copagos de seguros comerciales.
• El inciso (g) otorga inmunidad civil y penal de buena fe a las personas que hagan remisiones o conexiones a través de la línea de ayuda.
• El inciso (h) autoriza al departamento a adoptar reglas y reglamentos para llevar a cabo el programa de la línea de ayuda.

1. 2025-03-21House Second Readers (Cámara de Representantes)
2. 2025-03-20House First Readers (Cámara de Representantes)
3. 2025-03-18House Hopper (Cámara de Representantes)

• Park Cannon (D, HD-58)Patrocinador principal
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